Hugues a tout pour être heureux : une femme qu'il aime, une adorable petite fille, et un hôtel au cœur de Manhattan, le Vendôme. Mais tout s'effondre le jour où son épouse le quitte. Hugues, brisé, doit désormais mener de front l'éducation de sa fille et la gestion de son hôtel, qui accueille les célébrités en quête de tranquillité. C'est dans cet univers très particulier, où chaque jour réserve son lot d'excitation, que Héloïse va grandir.
Mais avec l'entrée dans l'âge adulte, les embûches se multiplient pour la jeune femme dotée d'un fort caractère. Parviendra-t-elle à aller jusqu'au bout de son rêve ?